Política de reembolso
Nuestra política tiene una duración de 30 días.
Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin personalizar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el paquete original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Artículos en descuento(si corresponde) solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si aplica): Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Garantía de los productos Rollink:
¿Cuál es el período de cobertura?
Esta garantía limitada comienza en la fecha de tu compra y tiene una duración de (el "Período de Garantía") (i) cinco (5) años para nuestro equipaje de 4 ruedas y (ii) un (1) año en el caso de accesorios de viaje y todos los demás productos.
El Período de Garantía no se extiende si reparamos o reemplazamos el Producto.
¿Qué cubre esta garantía?
Esta garantía limitada cubre defectos en materiales y mano de obra de los Productos durante el Período de Garantía según se define a continuación.
¿Qué no cubre esta garantía?
Esta garantía limitada no cubre ningún daño debido a: (a) transporte; (b) almacenamiento; (c) uso indebido o daño intencional; (d) falta de seguimiento de las instrucciones del producto o de realizar cualquier mantenimiento preventivo; (e) modificaciones; (f) reparación no autorizada; (g) desgaste normal, como, por ejemplo, abrasiones, rayones, decoloración del color; (h) causas externas como accidentes, abuso u otras acciones o eventos fuera de nuestro control razonable; (i) problemas con el candado de combinación o pérdida de funcionalidad causada por un uso incorrecto del mecanismo de bloqueo; o (j) daños causados por maltrato de terceros, como manipuladores de equipaje de aerolíneas u otros operadores de viaje.